不動産の売却を検討される背景には、ご家族の環境の変化や資金の必要性など、一刻も早い解決を求められるケースが少なくありません。しかし、「古い建物なので売却後に不具合が見つかったらどうしよう」「隣地との境界が曖昧でトラブルにならないか」といった不安から、売却手続きを躊躇してしまう方も多くいらっしゃいます。

今回は、高齢の親御様の施設入所にともない、急ぎの資金需要と将来への不安を同時に解消し、ご相談から短期間で円滑に取引を完了した実例です。

相談の背景：施設入所にともなう急ぎの資金需要と、他社への不信感

今回ご相談をくださったのは、高齢のお母様の代理として動かれていたお嬢様（葛飾区立石近隣在住）でした。お母様が体調を崩され、急きょ高齢者施設へご入所されることになり、その入所費用を捻出するために実家の売却を急がれている状況でした。

すでに室内は片付けられていたものの、敷地の一部に境界が不明瞭な箇所がありました。近隣への配慮からも「引き渡し後に一切の責任や負担が残らない形で、早期に現金化を図りたい」というのがお嬢様の強いご要望でした。

実は、当社にお声がけいただく前に大手を含む他社2社にも査定を依頼されていました。しかし、「即日事務所へ案内されたものの、具体的な数字を出さないまま待たされる」「約束の期日になっても曖昧な口頭の返事しか戻ってこない」といった対応が続き、入所期限が迫るなかでお客様は強い焦りと不信感を抱かれていました。

迅速な状況判断と、他社提示を上回る条件での買取提案

「一刻も早く安心をお届けしたい」という想いから、当社はその場で状況を理解・対策するよう努めました。一般の個人向けに売り出す方法では、買い手が見つかる時期が見通せず長期になる可能性もあり、購入希望者の内覧対応などご家族への負担も大きくなります。そこで当社は、確実かつ最速での現金化が可能な「提携建売ビルダーへの直接買取」を軸としたプランをご提案いたしました。オークション形式で多くの建売業者から買取希望額を募り、売主様へ金額と条件を報告し決めていただく流れになります。

他社が具体的な根拠を示さず、あやふやな金額を口頭で伝えるに留まっていたそうですが、当社はご訪問での査定から1週間で社内決裁の降りた確実な金額を提示。最終的に、他社担当者が口頭で提示していた予想額から100万円高い金額で売買条件をまとめることができました。

さらに、お客様が最も懸念されていた将来のリスクを排除するため、買主側と交渉を重ね、以下の条件で合意を取り付けました。

・建物の解体費用や残置物の撤去費用はすべて買主側が負担（売主様の費用負担はゼロ）
・「契約不適合責任」の全面免責（売却後に建物に瑕疵が見つかった場合でも、売主様は一切の責任を負わない）

また、売却にかかる税金面の不安についても、当社の提携税理士事務所への電話相談サポートを利用し、事前に特例適用等に関して相談対応を実施いたしました。これにより、金銭面・法律面の両方において、確固たる安心感を持って当社へすべてをお任せいただくこととなりました。

残念ながら土地の測量だけは売主対応で行う条件となりましたが、当社が測量士の業務をバックアップする形でなるべく早く、トラブルなくいけるようにお話をしてご理解いただきました。

施設にいながら完了する「WEB面談」を活用した遠隔決済

契約締結後、最終的な代金の支払いと名義変更を行う「決済」の手続きにおいて、もう一つの課題がありました。所有者であるお母様はすでに施設にご入所されており、外出して手続きを行うことが極めて困難な状態だったのです。

通常であれば、関係者が一堂に会して手続きを行いますが、今回のケースでは売主様の身体的・精神的な負担を最小限に抑えるため、司法書士と連携して「WEB面談」による遠隔決済が可能と判断しました。

必要書類は「本人限定受取郵便」にて確実にお届けし、書類の記入や押印はお嬢様が施設でサポートする形で進行いたしました。書類のやり取りの際も、お嬢様から「ポストへ行くのも一苦労であり、かつ自宅内に人を招き入れるのは少し抵抗がある」というお話があったため、当社の担当者がご自宅の玄関先まで直接お伺いして書類を回収するなど、配慮を徹底いたしました。

結果として、曖昧だった境界の測量や段取りも当社主導でクリアでき、売主様に余計な労力や費用をかけることなく、無事にお手元へ売却代金が支払われました。

まとめ：確実かつスピーディーな売却のために

不動産の早期売却において最も重要なのは、「お客様の切実な状況にどれだけ寄り添い、確実な選択肢を即座に提示できるか」にあると考えます。これは会社の規模とは関係なく、実際にお客様に接する担当者と会社がどのように対応するかで決まってきます。

・施設費用などの事情があり、可能な限り早くまとまった資金を確保したい
・古い実家を処分したいが、売却後のトラブルや追加の費用負担は一切避けたい
・近隣との関係や境界の問題で悩んでおり、プロに間に入って解決してほしい

当社では、このような切実なご要望に対し、提携ビルダーや専門家ネットワークを結集し、迅速かつ誠実に対応いたします。不動産売却に関するお悩みや、お急ぎのご相談がございましたら、ぜひ一度当社までお気軽にお問い合わせください。